各位小伙伴们，这几天有没有去刷“合肥通”体验地铁呢？根据开通前几天实际遇到的关于“合肥通”的各种问题，我们为大家整理一份问答，要仔细看好了哦~~

1、问：是不是所有的“合肥通”都必须升级才可以坐地铁？

答：并不是所有的“合肥通”都需要升级。只有带裸露芯片及“银联”、“中银通支付”标识的“合肥通”金融IC卡（蓝色卡面）才需要升级，少量紫色卡面的金融IC卡及各大银行联名卡虽然也带裸露芯片及“银联”标识，但无需升级。

当做手机SIM卡使用的“合肥通”手机卡暂无乘坐地铁刷卡支付功能，后期开通与否以各通信运营商公告为准。

其余所有带有“合肥通”字样的卡片，包括各种学生卡、老人卡、残疾人卡、军人卡、造型小巧的异形卡等等，均无需升级，可以直接乘坐地铁。

2、问：很久以前办的公交IC卡可以坐地铁吗？

答：公交集团发行的公交IC卡（包括普通卡、老人卡等各卡种）无法乘坐地铁，请携带卡片及办卡时提供的身份证明（如身份证、学生证、老年证等）进行免费换卡升级。

3、问：我已经确定我的卡片需要升级，去哪里才可以升级呢？

答：公交IC卡升级网点：“合肥通”淮河西路综合服务网点（普通卡、优惠卡）、“合肥通”和平路综合服务网点（普通卡、优惠卡）、“合肥通”三里庵国购广场服务网点（普通卡）。

带裸露芯片及“银联” 、“中银通支付”标识的“合肥通”金融IC卡（蓝色卡面）升级网点：“合肥通”淮河西路综合服务网点、“合肥通”和平路综合服务网点、“合肥通”三里庵国购广场服务网点、“合肥通”省政务服务中心服务网点、合肥百大集团（全部商场、7个合家福超市）、商之都宿州路店、大唐国际购物中心、来购便利超市、乐城超市曙光店、新华书店华伦广场店、金大地购物中心、肥西永良购物广场、肥东东鼎公交“合肥通”服务网点。

4、问：为什么我的卡带裸露芯片及“银联” 、“中银通支付”标识，也是蓝色卡面，明明没有升过级，去办理升级时却告诉我已经升过了呢？

答：因为升级从2016年11月14日起就已经开始，如果在11月14日以后在我们指定的升级网点新办卡或者充值过的，都已经自动升级过了。

5、问：为什么我的“合肥通”无需升级或已经升级了，还是不能刷地铁？

答：个别 “合肥通”卡确实遇到已经升级但还是过不了地铁闸机的问题，请先前往地铁站的客服中心，请地铁的工作人员帮忙重置进站信息，大部分情况重置过后即可顺利乘坐地铁。若重置后仍无法乘坐，可先在公交车上刷卡，确认卡片是否已经损坏，若在公交车上也无法正常刷卡，请携带卡片前往“合肥通”客户服务中心（淮河西路454号）或“合肥通”和平路综合服务网点（和平路272号）进行售后处理。

6、问：地铁的储值卡和“合肥通”有什么区别？

答：地铁的储值卡是由合肥城市轨道交通有限公司发行的，享受充值8折优惠，仅可乘坐地铁，不能乘坐公交车。“合肥通”是由合肥城市通卡股份有限公司发行的，可乘坐地铁，也可乘坐公交车，“合肥通”普通成人卡乘坐地铁9折，乘坐公交非空调车0.7元/次，空调车1.7元/次，未来“合肥通”也将支持地铁换乘优惠。

7、问：一张“合肥通”卡可以支持多人一起坐地铁吗？

答：不可以。因为每次进站，都会在“合肥通”卡内写入一个进站码，出站时再写入出站码，然后进行计算并扣费，不可连续写入多次的进站码或出站码，所以刷卡乘坐地铁，必须一人一卡。公交车则可以一张“合肥通”刷多人。

8、问：我办理了“合肥通”的银行联名卡并充了值，为什么刷卡提示余额不足？

答：“合肥通”的银行联名卡内，有银行电子现金账户及“合肥通”电子钱包账户两个账户，刷卡乘公交及地铁，均需“合肥通”电子钱包账户内余额充足，所以请确认充值时是否充在了“合肥通”电子钱包内。