若卡片因毁损、断裂、磁条消磁、芯片损坏等原因无法继续使用时，可通过以下任一方式：1、在合肥通指定网点柜面提交卡片及有效身份证件办理换卡； 2. 旧卡的联机账户余额和电子现金余额均转入新卡的联机账户中； 3. 换卡后旧卡资金立即转入新卡中，但以下情况除外： - 如电子芯片损坏不可读，原电子现金余额需在换卡 30 日后转入新卡联机账户中；
赎回（退资） ： 卡片售出三个月后，如客户不再使用卡片，可申请卡片赎回（退资）。卡内资金余额为100 元（含）以内，可退现金，卡片赎回无需收取赎回服务费。 卡内资金余额超过100元，退资只能退回持卡人本人名下银联借记卡内，5 个工作日内会完成退资，请注意查看借记卡账户，如有问题，再与网点联系；
挂失与补卡 、解挂：1. 若卡片不慎遗失或被盗, 可携带本人有效证件至合肥通指定网点柜面；填写《合肥通卡（记名）业务办理申请表》后，进行挂失和补卡； 2. 仅合肥通卡（记名）的联机账户资金可挂失和补卡； 3. 根据中国银联 IC 卡业务规则,电子现金不受理挂失；
密码修改与密码重置。密码修改：1. 合肥通卡（记名）联机账户有密码，电子现金账户无密码； 2. 可通过以下任一方式修改卡片联机账户的交易密码： （1）持卡人携带本人有效身份证件至“合肥通”自有网点进行密码修改； （2）登录“合肥通卡”APP进行密码修改； （3）登录中银通官方网站，进入“持卡人登录”或“会员登录”，点击“交易密码修改”进行密码修改； （4）致电400-620-8890，根据语音提示进行密码修改；密码重置：1. 若持卡人遗忘卡片密码，可携带本人有效证件至合肥通指定网点柜面；填写《合肥通卡（记名）业务办理申请表》后，进行密码重置；2. 仅合肥通卡（记名）的联机账户可密码重置；
个人资料更改：1. 若持卡人的联系电话、地址等申领信息有变更，请持本人有效证件及卡片至合肥通自有网点更改个人资料； 2. 仅合肥通卡（记名）可更改个人资料。
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