从2021年下半年开始,李阿姨便经常出现在“合肥通”窗口,办理卡片充值等业务。工作人员沈玉姣在与李阿姨闲聊中得知,李阿姨身患多种慢性病,需要常年吃药,生活极为困难。本着关爱群众的服务信念,从那以后李阿姨每次前往大厅办理业务时,沈玉姣都会亲切地询问并关心老人的身体状况。3月22日,当李阿姨再次来到大厅,前往残联窗口咨询并办理残疾人公交卡业务时,生活拮据的李阿姨一时间实在拿不出办卡所需要的21元钱。一旁的沈玉姣看到后立即为阿姨垫付21元,并在李阿姨离开时偷偷在其包裹里放了500元以解李阿姨燃眉之急。回家后的李阿姨发现了这500元并及时与沈玉姣联系表示要退还资金,但沈玉姣坚定地拒绝了,她说:“倘若这500元能为阿姨的生活带来一点温暖,我就再高兴不过了”。后来沈玉姣与李阿姨也经常联系,关心她的身体健康与生活状况。同时沈玉姣也根据李阿姨的家庭情况,积极为李阿姨寻找解决生活困难的办法,并建议李阿姨联系当地民政部门和所在地社区寻求更大的帮助,以进一步解决她的生活困难。
李阿姨送锦旗时紧紧握住沈玉姣的手,跟其他工作人员一遍遍地说“小沈心地善良,像个太阳,让我内心感觉很温暖,感动又感恩。”
面对李阿姨的感谢,沈玉姣表示“我只是做了自己应该做的,并没有希望过得到什么回报。作为一名基层服务人员,关爱群众,为群众着想做群众所需是我们的本职工作,我只是尽了自己的一点微薄的力量。在今后的工作中我也将不忘初心,尽心竭力做好工作,为社会发展作出自己应有的贡献。”
此外,据身边同事了解到沈玉姣从2016年便开始结对助学之路,每学期都通过桑格花公益平台给一个名叫德尕才仁的学生汇去助学金,六年来用自己的微薄之力帮助他,让他追寻自己的求学梦。沈玉姣时常关爱和鼓励德尕才仁同学并督促他好好学习,将来做个对社会有用之人。这些年来,沈玉姣为资助工作付出了很多,也收获了很多。她用自己的真心诚心换取了身边人的赞许,同时也用热心爱心帮助孩子顺利完成学业。“帮助到别人,自己内心也会很快乐”是她常挂在嘴边的话语,这也许就是我们常说的“赠人玫瑰,手有余香”!