4月6日“合肥通”正式入驻庐江县政务服务中心。考虑到当前疫情防控形式严峻，公司客服中心精心筹划做好相关应急预案，并成立了以党员为主的服务工作组。

     为了遵守政府相关疫情防控规定，方便群众办卡，我司工作人员在县政务中心院内的红棚子里为用户提供办卡服务。

     了解到这个情况后，县数据资源局党组书记吕金成对我司工作人员的积极配合表示感谢。在服务现场他与我司工会主席、客服中心总经理王强就疫情下如何更好地服务群众，进行了充分的沟通和交流。

     鉴于当前疫情防控形式严峻复杂，当天下午在县政务中心三楼会议室紧急召开了“县数据资源局为民服务场所疫情防控和公交乘车卡办理工作会议”，会议由县数据资源局党组书记吕金成主持，庐江县各乡镇和相关政府职能部门派人参加，我司工会主席、客服中心总经理王强、公司客服中心副总经理彭家海参加了会议。会议向参会人员详细介绍了合肥通办卡须知等内容，为了确保疫情下“合肥通”服务工作顺利实施，吕金成书记要求参会人员将政务中心窗口业务向外延伸，由各乡镇和相关职能部门根据群众需要，按照办卡要求集中收集相关办理材料，指定专人前往县政务中心“合肥通”服务窗口进行代办。

     此举不仅满足了由于无法提供“两码”联查不能进入政务中心的老年人的需要，又避免了政务服务中心网点出现人员聚集排队的疫情防控隐患，真正做到了“将好事做实，将实事做好”。